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同志们：
经市委、市政府研究，决定今天上午召开全市行政便民服务工作总结和动员大会。行政便民工作不仅是市委、市政府的一项中心工作，也是市委、市政府关注民生的主要窗口，其工作好坏，直接影响了全市社会稳定和经济工作大局。刚才x同志对2008年行政服务工作作了汇报，并对其中的先进单位和个人进行了颁奖。下面，我讲三点意见。
一、立足关注民生、服务发展，理清行政便民服务发展理念，全力打造“12345”工程
“关注民生、服务经济、提高效能、促进和谐”是便民服务工作的重点，各级行政便民服务中心在服务经济和方便群众方面发挥着重要作用，对推动全市经济社会又好又快发展责任重大。因此在强化快速服务，准确传递信息，狠抓督办落实，有力推动大量民生难题快速解决，树立党和政府良好形象等关键环节上，我们要理清行政便民服务发展理念，全力打造好“12345”工程：
一是围绕一个“中心”。即围绕市委、市政府关注民生工作大局这个中心，全方位开展便民服务。
二是创新两大“理念”。即创新大便民、大民生理念。不仅要方便群众，服务群众，而且还要为群众提供一个很好的信息服务平台。为群众创造一个信息咨询、监督咨询的机会，延伸服务触角，方便城乡群众办事。
三是塑造三个“平台”。即塑造便民平台、高效平台、监督平台。便民中心不仅要方便群众，关键还是要快，要加强监督，要公平、公开、 ······（未完，全文共2368字）
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